FAQよくあるご質問
ご来店について
Q.
初めて利用したいのですが、スタッフの指名はできますか？
A.
指名して頂けます。
また、来店ごとに担当スタッフを変更して頂けるよう、３トライアルシステムもご用意しておりますので、お客様に合ったスタッフをお気軽にお試しください。
また、来店ごとに担当スタッフを変更して頂けるよう、３トライアルシステムもご用意しておりますので、お客様に合ったスタッフをお気軽にお試しください。
Q.
予約なしでも行くことはできますか？
A.
ご予約制優先制とさせていただいております。ご予約のお客様優先となるため、予約状況によりせっかくご来店いただいても施術できない場合がございます。そのため、ご予約後のご来店をお勧めしております。
Q.
男性でも施術できますか?
A.
もちろん男性の方でも大丈夫です。
Q.
子供も一緒に連れていってもいいですか？
A.
半個室がございます。スタッフに一度お尋ねください。
施術について
Q.
どのメニューを予約していいか分かりません。
A.
予約の際にメニューを相談したいと伝えて頂ければ、カウンセリング後、お客様に合うメニューをご提案させて頂きます。
Q.
髪の長さによって料金はかわりますか？
A.
長さによって料金が変わりますので、メニューの料金表をご覧下さい。
Q.
妊娠中でも施術できますか？
A.
施術中に微弱な電流を髪に流すエレクトランサーの工程を省き、施術対応させて頂いております。
Q.
美髪エステ前後に気をつけることはありますか？
A.
ご自宅でのホームケアの際は、店舗でも使用している美髪クリニック®独自開発のグランブレンド™シャンプー＆トリートメントの使用をおすすめします。≫グランブレンド™についてはこちら
Q.
グレイカラー（白髪染め）もできますか？
A.
グレイカラー（白髪染め）も施術できます。
Q.
肌が弱い方なのですが、使用しているカラー剤はどのようなものですか？
A.
ハーブカラーを使用しています。肌が弱く気になるお客様はヘナカラーもありますので、ご相談下さい。
Q.
どのくらいのペースで美髪エステを受けるのが理想ですか？
A.
髪質やダメージ具合にもよりますが、20日〜40日頃を目安に美髪エステをして頂くのをおすすめしています。
Q.
他の美容室のトリートメントと何が違いますか？
A.
表面をコーティングするトリートメントと違い、髪の内部へ栄養を入れ、髪質改善していくトリートメントです。
Q.
効果はどれくらいもちますか？
A.
お客様の髪質やホームケアにより持続性は異なるため、トリートメントの持続性についてはカウンセリング後にお伝えさせていただいております。
初めて美髪エステを受けられるお客様には、効果や持続性を考慮し、45日以内に3回のコースを受けていただくことをオススメしております。
初めて美髪エステを受けられるお客様には、効果や持続性を考慮し、45日以内に3回のコースを受けていただくことをオススメしております。
その他
Q.
クレジットカードの利用はできますか？
A.
利用できます。
VISA／Mastercard／JCB／AMERICAN EXPRESS／銀聯
VISA／Mastercard／JCB／AMERICAN EXPRESS／銀聯
Q.
コース料金は前払いでしょうか？
A.
前払いでお願いしております。
Q.
急な用事が入ってしまいました。キャンセル料金はかかりますか？
A.
キャンセル料は頂いておりません。
ただし、前日18:30以降のキャンセルの場合は、45日以内であっても次回リピート割引が適用されなくなります。
ただし、前日18:30以降のキャンセルの場合は、45日以内であっても次回リピート割引が適用されなくなります。